【新型コロナウイルス感染症 予防対策ガイドラインと、ご来場の皆様へのご協力のお願い】

公演の開催にあたり、政府機関・コンサート開催都市のガイドラインを遵守し、皆様に安心してご来場いただける環境づくりを出演者・スタッフ一同徹底いたします。
チケットのお申し込みおよびご来場の際は、下記のガイドラインをご確認くださいますようお願いいたします。


＜はじめに＞
公演では、感染症予防対策のため、モッシュ・ダイブを禁止とさせていただきます。
ライブの楽しみ方を制限することは不本意ではございますが、参加者だけでなく、ご家族や関係者の安全確保の観点から禁止とさせていただきます。
ご理解とご協力の程、何卒よろしくお願いいたします。


＜チケットのご購入について＞
●チケットは、感染予防対策のため全て電子チケットのみのお取り扱いとなります。
※チケット不正転売の対策として、応募時に【応募者】【同行者】それぞれの電話番号を登録いただき、その電話番号のスマホ端末でしか電子チケットは表示されません。
※電子チケットを受取していただくスマートフォンの電話番号は正確にご入力ください。電話番号に誤りがあった場合は、電子チケットの受取が出来ません。
※購入後の来場者交代は出来ませんので、ご注意ください。

●感染時に重篤化する可能性の高い高齢者や持病をお持ちの方は、慎重にご検討いただいた上でご購入いただきますようお願いいたします。

●感染症対策のため、チケットご購入時に個人情報をご登録いただきます。
お預かりします個人情報は、感染経路追跡のため行政機関と共有させていただく場合があり、購入時に情報をお預かりできない場合はご入場をお断りする場合がございます。

●チケットは販売〜公演開催期間のガイドラインに基づき、適切なキャパシティで販売いたします。
また、会場収容人数は会場規定数(100％)にてチケットを販売する場合がございます。
チケット受付の際は、以上の内容をご理解のうえ、お申込みいただきますようお願いいたします。
※政府による対処方針に変更があった場合、方針に基づいた範囲で販売数を変更する場合がございます。

●舞台と客席の間隔は、一定の距離を空けさせていただきます。

●公演で新型コロナウイルスによるクラスター感染が発生した場合、お客様の購入者情報(住所、氏名、ご連絡先等)が保健所等の関係機関に提供される場合がございます。


＜チケットの払い戻しについて＞
●公演延期・中止等の理由でチケットの払い戻し、またはチケットリセールを行なう場合は、オフィシャルサイト等にてお知らせいたします。

●チケットの転売、譲渡は一切禁止となります。禁止されているチケット譲渡に伴うお客様同士のトラブルが発生しても、払い戻しは一切いたしません。


＜ご来場について＞
●下記に該当される方はご入場いただけないとともに、払い戻しの対応はいたしかねます。
・新型コロナウイルス感染用の陽性判定を受けている、または医師から自宅待機指示を受けている方。
・37.5℃以上の発熱がある方、または発熱が続いている方。
・発熱や、咳、全身痛、倦怠感等、風邪や新型コロナウイルス感染症を疑われる症状のある方。
・咳、くしゃみ、鼻水などの症状により、周りのお客様を不安にさせてしまう可能性のある方。
・薬等の服用により、上記症状を一時的におさえている方。
・過去14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国、地域等への渡航ならびに当該在住者との濃厚接触がある方。
・新型コロナウイルス感染症陽性者との濃厚接触がある方。
・同居するご家族、ご友人、勤務先/学校等にて、新型コロナウイルス感染症に現在感染された方がいる方。

●飛沫飛散防止目的のマスクは布やウレタンよりも、不織布の方が効果が高いことが示されています。
そのため、ご来場される全ての方の安全を考え、ご来場の際は、入場時・観覧中を問わず、飛沫飛散防止効果の高い「不織布マスク」の常時着用のご協力をお願いいたします。
入場時に不織布マスクを着用されていないお客様にはスタッフよりお声がけをさせていただく場合がございますので、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
※布やウレタン素材、手作りマスクなどをご着用のお客様は、入場時・観覧中は不織布マスクへご変更いただきますようお願いいたします。
※肌荒れやアレルギー等をお持ちで、直接不織布マスクの着用が出来ない方は、マスクスペーサー・インナーマスク等と不織布マスクを組み合わせた着用のご協力をお願いいたします。
※フェイスシールドやマウスシールドのような口全体を覆い隠さないもののみを着用されている場合は、ご入場をお断りさせていただきます。


＜ご入場について＞
●ご入場の際は、ひとり1枚ずつ電子チケットをスマートフォンにダウンロードいただき、電子チケットの表示の状態で入場ゲートにお越しください。
感染症対策における個人情報取得の観点から、チケットの転売はもちろん、個人間でのチケット譲渡に関しても禁止いたします。

●整列時はソーシャルディスタンス確保のため、指定された位置、またはスタッフの指示の通りにお並びいただきお待ちください。

●開演時間が近くなりますと入場口が混雑いたしますので、お時間に余裕をもってご来場ください。

●ご入場時に非接触体温計にて検温を行います。37.5℃以上の発熱のある方は、ご入場できません。

●入場口に手指消毒用のアルコールを用意しますので、お客様ご自身で手指の消毒を行っていただき客席へお進みください。
入場口のほか、会場内にも消毒用のアルコールを設置しますので、こまめな消毒・手洗いをお願いいたします。

●ご入場後に体調を崩された場合は、速やかにスタッフにお申し出ください(症状によりご退場をお願いさせていただく場合もございます)。


＜会場内・公演について＞
●喫煙所の封鎖(もしくは人数制限)をさせていただく場合がございます。

●祝花(ロビー花,楽屋花)はご遠慮させていただきます。

●会場内などでのご歓談は自粛をお願いいたします。
また、大声での会話や声援を発声することは禁止となります。感染症予防のため絶対におやめください。

●会場外で飲酒をされてからのご来場はお控えください。飲酒され、大声で話すなどの感染リスクを伴う行為を発見した場合は、ご退場いただく場合がございます。
その際、チケット代の払い戻しはいたしません。

●会場内では、スタッフの指示に必ず従ってください。従っていただけない場合は退場をお願いさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

●入り待ち、出待ち行為は一切禁止といたします。

●退場後に関しても、会場付近での共用部での待ち合わせや集合写真なども、不織布マスクの着用、社会的距離の確保の徹底をお願いいたします。
大人数での集合写真などはお控えいただくようお願いいたします。

●会場を出られた後も、社会的距離の確保にご協力いただき、近隣施設や公共交通でも必ず不織布マスクを着用してご帰宅ください。

●公演後に感染が確認されたお客様は、管轄の保健所にご連絡の上、公演のお問い合わせ先にご報告ください。


＜個人情報取り扱いについて＞
●チケット購入者及び同行者の個人情報は、会場内で新型コロナウイルス感染者が出た場合、保健所・各自治体等の公的機関から開示要請を受けた際に情報提供いたします。
取得した個人情報は、上記以外の目的では使用いたしません。


＜その他＞
●公演の開催につきまして、現時点では入場チケットの販売を政府・自治体等のガイドラインに基づき行う予定ですが、新型コロナウイルスの感染拡大に伴う政府・自治体等による指示や要請などにより延期、中止等の変更をさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

●今後、行政機関の指導により、公演情報(開場開演時間や座席数など)、感染症対策情報を更新させていただく場合がございます。オフィシャルホームページ・公演主催会社のホームページのご確認をお願いいたします。


公演へご来場いただく皆様には、ルール、マナー、感染防止対策を守ってライブをお楽しみいただきますよう、皆様のご協力をお願いいたします。
また、このような状況下においてもご来場いただけますことをメンバー・スタッフ一同心より感謝いたします。
the GazettEの音楽を全身で感じ、楽しみ、心に残るライブとなることを心より願っております。

the GazettE・スタッフ一同