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【『18TH ANNIVERSARY DAY/6576』公演 チケット払い戻しに関するお知らせ】

2020.03.16 up

平素よりthe GazettEを応援して頂き、誠にありがとうございます。
 
3月10日(火)に開催を予定しておりました『18TH ANNIVERSARY DAY/6576』武蔵野の森総合スポーツプラザ・メインアリーナ公演は、新型コロナウイルス感染症の感染拡大の影響により、お客様の安全を最優先に考慮した結果、公演を中止とさせて頂くことを決定致しました。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
 
本公演チケットの払い戻しにつきましては、下記内容をご確認頂きますようお願い致します。
※期間を過ぎると払い戻しが出来なくなりますので十分ご注意下さい。
 
■イープラスにてご購入頂いたお客様
※FC.HERESY先行・the GazettE MOBILE先行・オフィシャル先行(Twitter&LINE等)の受付も含まれます。
[払戻期間]
2020年3月17日(火)10:00~2020年3月29日(日)23:59
 
[払戻方法]
払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認ください。
http://eplus.jp/refund1/
 
[お問い合わせ]
e+お客さまサポートページ
http://eplus.jp/refund-toiawase/
 
 
■チケットぴあにてご購入頂いたお客様
[払戻期間]
2020年3月17日(火)10:00~2020年3月29日(日)
※店舗にてご購入のお客様は各店舗営業時間内まで。
 
[払戻方法]
払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
 
[お問い合わせ]
チケットぴあインフォメーション:0570-02-9111 (10:00~18:00)
 
 
■ローソンチケットにてご購入頂いたお客様
[払戻期間]
2020年3月17日(火)10:00~2020年3月29日(日)23:59
 
[払戻方法]
払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
 
[お問い合わせ]
ローソンチケットインフォメーション:0570-000-777 (年中無休10:00~18:00)
 
 
■LINEチケットにてご購入頂いたお客様
[払戻期間]
2020年3月17日(火)~2020年3月29日(日)23:59
 
[払戻方法]
「LINEチケットinfo」アカウントより、チケットをお持ちのお客様(購入者ではございません)へLINEのトーク上で順次ご案内をさせて頂きます。​
(LINEチケットでご購入のお客様は、発券の有無に関わらずLINEアカウントを削除しないようにご注意ください。)
※「LINEチケットinfo」アカウントとは、LINEチケットで購入されたお客様が必ずフォローしているアカウントです。​
 
[お問い合わせ]
「LINEチケット」公式アカウントのトーク画面下部「トークで質問」ボタンを押してお問い合わせ内容を入力・送信してください。
 
 
■楽天チケットにてご購入頂いたお客様
[払戻期間]
2020年3月17日(火)10:00~2020年3月29日(日)23:59
 
[払戻方法]
https://ticket.rakuten.co.jp/change/
※チケットの受取方法により異なります。上記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
 
[お問い合わせ]
楽天チケットカスタマーサポート:050-5893-9366 (平日10:00~17:00)
https://ticket.rakuten.co.jp/inquiry
 
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【Important announce for the cancelation of the GazettE『18TH ANNIVERSARY DAY/6576』on March 10th】
 
Thank you for your support to the GazettE always.
the GazettE『18TH ANNIVERSARY DAY/6576』performance has canceled on March 10 (Tuesday) in response to the government’s request to restrain the event due to Coronavirus Disease.
Please check the details below for ticket refunds.
 
■Overseas members who purchased HERESY in advance
The refund process differs depending on where you live.
EMTG will send you a notification around the end of March to the email address you registered with EMTG for details about the refund process.
(We will contact you with an email address that has either the domain “emtg.jp” or “plusmember.jp”. Please configure your inbox to receive emails from the specified domains.)
 
If you have not received an email after the end of March, we apologize for the inconvenience, but please contact us via the following.
 
[Inquiries about refunds for concerts that have been canceled]
EMTG Customer Support
https://emtg.jp/support/emtg/
 
*We apologize for the trouble, but when contacting us,
clearly specify that this is about 『「the GazettE18TH ANNIVERSARY DAY/6576」 refund』,
and include your phone number, full name, and ID (email address).
*Starting April 1st, 2020, our operating company will change its name to “Tixplus co., ltd.”.

 
 
■Customers who purchased at e-plus (overseas sales)
We have already cancelled your credit card transaction.
Full refund will be automatically deposited to the same Credit Card account used for ticket purchase within 30 working days.
If you have any questions, please feel free to contact us.

http://eplus.jp/ib-inquiry/